تلفن سانترال تنظیمات

سانترال مشهد

سانترال خدمات مشتری یا پشتیبانی یکی از جنبه های مهم هر کسب و کاری است. اغلب سطح خدماتی را که یک کسب و کار ارائه می دهد مشخص می کند و به ایجاد نام تجاری کمک می کند. علاوه بر این، یک مکانیسم پشتیبانی خوب به ایجاد فروش از طریق تبلیغات دهان به دهان و ارجاع کمک می کند. با این حال داشتن نمایندگان خوب تنها عامل نیست، بلکه باید با یک سیستم تلفن سانترال اداری خوب و قابل اعتماد ترکیب شود که تمام نیازهای شما را برآورده کند و تجربه کلی تماس گیرندگان شما را بهبود بخشد. پیام تبریک - پیام تبریک یک ویژگی تلفن سانترال اداری است که برای هر کسب و کاری ضروری است. می تواند پنجره ای برای کسب و کار شما باشد و داشتن یک سلام خوب و حرفه ای به بزرگ، حرفه ای و قابل اعتماد جلوه دادن کسب و کار شما کمک می کند. علاوه بر این، داشتن چنین ویژگی باری را از دوش کارکنان شما بر می دارد که نیاز به احوالپرسی مجدد با تماس گیرندگان دارند. باز هم ممکن است بر خدمات کلی که ارائه می کنند تأثیر بگذارد. سیستم منو - یک سیستم منوی تلفن سانترال اداری برای مشاغلی با بخش های متعدد و کارکنان متعدد مفید است. اگر تماس گیرنده بتواند مستقیماً به بخش مربوطه و بدون انتقال به این طرف و آن طرف وصل شود، بسیار قدردانی خواهد کرد. با این حال، کسب و کارهای کوچک با چند کارمند ممکن است فقط با یک متصدی خودکار یا شاید یک متصدی واقعی بهتر باشند، به خصوص اگر بارهای کاری بین کارکنان تقسیم شود. ضبط تماس - ضبط تماس ها یک الزام استاندارد برای مشاغلی است که خدمات زیادی به مشتریان انجام می دهند. نه تنها به شما کمک می کند کارکنان خود را در مورد نحوه عملکرد آنها نظارت کنید، بلکه به تماس گیرندگان شما احساس امنیت و محافظت می دهد. با این حال، باید به خاطر داشته باشید که قبل از تماس، باید به تماس گیرندگان خود اطلاع دهید که ممکن است تماس برای اهداف کیفی یا آموزشی از طریق تلفن سانترال گویا ضبط شود، در غیر این صورت ممکن است با مشکلات قانونی مواجه شوید. پیام ها در انتظار - همه مشاغل احتمالاً تمام تلاش خود را می کنند تا مشتری را در انتظار یا در صف قرار ندهند. با این حال ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که مهم نیست که چه کاری انجام می دهید، به خصوص در زمان های شلوغ روز اجتناب ناپذیر است. کاری که می توانید انجام دهید این است که با سرگرم کردن مشتریان خود با استفاده از موسیقی، چیزهای بی اهمیت و موارد مشابه، تجربه در انتظار را بهبود ببخشید. این به حفظ خونسردی آنها کمک می کند. هنگامی که نماینده تماس خود را دریافت می کند، روشن شوید. خطوط تلفن سانترال رایگان - مشاغلی که در سطح ملی فعالیت دارند باید یک خط تلفن سانترال رایگان داشته باشند، نه تنها به بهبود حضور ملی کمک می کند، بلکه به ارائه خدمات با کیفیت نیز کمک می کند. سعی کنید مانند یک مشتری فکر کنید، آیا فکر می کنید از تحمل هزینه تماس پشتیبانی خوشحال خواهید شد؟ ترکیبی از یک نماینده خوب. یک تلفن سانترال اداری خوب تنها بخشی از یک سرویس کلی خوب است. هدف اصلی این است که انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید.

دستگاه سانترال 308

سانترال هنگامی که شما در زیرساخت سیستم تلفن سانترال برای شرکت خود سرمایه گذاری می کنید، مهم است که اطمینان حاصل کنید که شرکتی که استخدام می کنید تعمیر و نگهداری جامع سیستم تلفن سانترال را نیز به شما ارائه می دهد. اگر شرکت شما در یک شهر بزرگ شهری مانند لندن مستقر است، ارتباطات برای هر شرکتی ضروری است تا بدون مشکل کار کند، بنابراین باید شرکتی را استخدام کنید که بهترین خدمات پشتیبانی را ارائه می دهد و تمام تلاش خود را برای رفع نیازهای سیستم تلفن سانترال شما به کار می گیرد. شما باید به دنبال شرکتی باشید که فقط سیستم های تلفن سانترال را تامین نمی کند، بلکه شرکتی که نقش فعالی در ارائه خدمات اضافی تعمیر و نگهداری و سایر خدمات پشتیبانی ایفا می کند. به عنوان یک مشتری، باید بتوانید از شرکتی که استخدام می کنید انتظار تعمیر و نگهداری مناسب سیستم تلفن سانترال را داشته باشید، صرف نظر از اینکه روی یک PBX معمولی یا سیستم VoIP جدید کار می کنید. خدماتی مانند گزارش آنلاین خطا در وب سایت شرکت باید در اختیار شما قرار گیرد و بدین ترتیب ثبت شکایت یا گزارش مشکل برای شما آسان تر می شود. این کار باعث از بین رفتن دردسر ساعت ها منتظر ماندن در یک شماره تلفن سانترال تماس می شود. شما می توانید با جزئیات و به راحتی شرکت را در مورد مشکل مطلع کنید و این یک فرآیند مستند است تا همیشه بتوانید در صورت نیاز به آن مراجعه کنید و همچنین درخواست خود را پیگیری کنید. از طرف دیگر، شرکت باید خدمات تماس پاسخگویی را نیز در اختیار شما قرار دهد که در آن می توانید نام و شماره خود و همچنین زمان مناسبی را برای تماس با شما بگذارید تا وقت خود را تلف نکنید. البته تمامی پرس و جوها باید در هر زمانی از شبانه روز قابل ارسال باشند تا مشکل شما در اسرع وقت حل شود. یک جنبه بسیار مهم در تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال باید این باشد که شرکتی که برای ارائه سیستم های تلفن سانترال به شما استخدام می کنید، بتواند تضمین کند که تمام قطعات و لوازم جانبی لازم را در اختیار دارد. یک سیستم ارتباطی خراب می تواند هزینه و زمان زیادی را برای یک شرکت هدر دهد، بنابراین می خواهید مشکل فوراً و با کمی اختلال در کسب و کارتان حل شود. شرکتی که قبلاً قطعات را در سهام خود دارد به راحتی می تواند. سریعا سیستم تلفن سانترال خود را تعمیر کنید. باید مطمئن شوید که شرکتی که برای انجام تعمیر و نگهداری سیستم های تلفن سانترال استخدام می کنید، خدمات تشخیصی از راه دور را برای ارزیابی و تعمیر مشکل به شما ارائه می دهد. به این ترتیب مشکلات و نقص ها سریعتر شناسایی و رفع می شوند.

سانترال مرکزی پاناسونیک

سانترال ترانک SIP همچنین می تواند تمام نیازهای ترانکینگ شما را در یک واحد ترکیب کند، خواه تلفن سانترال روزمره، ایمیل، پست صوتی، پیام رسانی فوری، یا کنفرانس ویدیویی یا هر ترکیب ممکنی باشد. با این حال، یک کلمه هشدار این است که این روزها ارائه دهندگان SIP زیادی در بازار وجود دارند و کاملاً ممکن است برخی از آنها خدمات SIP را ارائه دهند که با سخت افزار موجود شما سازگار نیست. اگر از یک سیستم تلفن سانترال NEC موجود در بریتانیا استفاده می کنید، خبر خوب این است که سازگار خواهد بود. اگر از هر چیز دیگری استفاده می کنید، یک ارائه دهنده SIP معتبر در همان ابتدا بررسی می کند و به شما توصیه می کند که آیا سخت افزار موجود شما با SIP ترانکینگ سازگار است یا خیر. اگر چندین سایت را راه اندازی کنید، ترانک SIP نیز می تواند کمک کند. در این صورت، احتمالاً شما یک اتصال ISDN به یک PBX جداگانه در هر یک از سایت های خود دارید. حل این مشکل با SIP بسیار ساده تر است زیرا تعداد اتصالات مورد نیاز شما کاهش می یابد و در هزینه صرفه جویی می شود و تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت و گوشی های موجود در هر سایت است. یکی از مزایای ترانک SIP انعطاف پذیری آن است، بنابراین اگر نیاز به افزایش توانایی خود در پذیرش تماس و تماس همزمان دارید، به راحتی می توانید به آن دست پیدا کنید. اگر کسب و کار شما فصلی است و در زمان های خاصی نیاز به افزایش پرسنل دارید، به راحتی می توانید تعداد خطوط خود را افزایش دهید. به همین ترتیب، در صورت نیاز به کاهش آنها به هر دلیلی، می توانید به راحتی تعداد خطوط و در نتیجه هزینه های مربوطه را کاهش دهید. یکی دیگر از مزایای انعطاف پذیری SIP این است که اگر می خواهید دفتری در لستر داشته باشید اما می خواهید تماس های شما با شماره لندن انجام شود، می توانید این کار را انجام دهید. حتی می توانید از موبایلی که شماره دیگری را نشان می دهد تماس بگیرید. علاوه بر این، اگر از مثلاً منچستر به جای دیگری نقل مکان می کنید اما می خواهید شماره 0161 خود را حفظ کنید، می توانید این کار را انجام دهید. SIP همچنین نسبت به سایر سیستم ها بسیار انعطاف پذیرتر است. برای مثال، اگر در یکی از محل های شما فاجعه ای رخ دهد - ممکن است هر چیزی باشد - دزدی، آتش سوزی - می توانید فوراً تماس های خود را به سایت دیگری هدایت کنید، بنابراین هیچ ضرری از کسب و کارتان متحمل نشوید. آن را با سایر سرویس ها مقایسه کنید که ممکن است مجبور باشید یک روز منتظر بمانید تا انحراف تماس اعمال شود. نکته ای که باید به آن اشاره کرد امنیت است. نگرانی هایی در این مورد وجود داشته است، اما به شرطی که SIP Trunk ها به درستی نصب شده باشند، تقلب نباید مورد توجه قرار گیرد. در هر صورت، سیستم شما باید امن تر باشد. یک کانال SIP که به درستی پیکربندی شده است باید با یک فایروال اختصاصی یا یک روتر با فایروال های داخلی که توسط شرکت فناوری اطلاعات شما یا تامین کننده SIP مدیریت می شود، ارتباط برقرار کند.

سانترال چیست

سانترال به عنوان یک کارآفرین، صاحب کسب وکار یا یک صنعت گر، همیشه دوست دارید پتانسیل های تجاری خود را با دستیابی به مشتریان جدید و ارائه خدمات بهتر به مشتریان افزایش دهید. در عین حال موارد خاصی وجود دارد که مجبور هستید دفتر خود را برای جلسات کاری خارج از کشور ترک کنید یا ممکن است دلایل شخصی داشته باشید. اما انجام این کار ممکن است بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد زیرا ممکن است برخی از تماس های تلفن سانترالی مهم تجاری و در نهایت برخی مشتریان و مشتریان مهم را از دست بدهید. منشی تلفن سانترالی، پست صوتی و سیستم پیام خودکار مطمئناً یک گزینه عالی است، اما این رقم بیان می کند که تقریباً 60 درصد از تماس گیرندگان وقتی به یک پیام تولید شده خودکار می رسند، تماس را قطع می کنند. ثابت می کند که استخدام یک کارمند تمام وقت گران است. علاوه بر این، هنوز مسئله رسیدگی به تماس های بعد از ساعت کاری وجود دارد. نکته اصلی این است که می تواند بر کسب و کار شما و شهرت آن تأثیر بگذارد. مهمتر از آن، ممکن است برخی از چشم اندازهای ارزشمند را از دست بدهید. با غلبه بر همه این موانع، یک سرویس پاسخگویی تلفن سانترالی قطعاً ثابت می کند که راهی موثر برای مدیریت تماس های تلفن سانترالی مهم تجاری شما و افزایش پتانسیل کلی کسب و کار شما است. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی تمام تماس های تلفن سانترالی مهم تجاری شما را به صورت شبانه روزی، 24 ساعته و 7 روز از طرف شما انجام می دهد. شما تماس گیرندگان می توانید با نمایندگان زنده و گویا صحبت کنید و به جای گوش دادن به منشی تلفن سانترالی می توانید اطلاعات مربوطه را سریع و دقیق دریافت کنید. این در نهایت به شما و کارمندانتان اجازه می دهد تا روی وظایف و برنامه های کاری مهم تمرکز کنید. و در عین حال بهره وری کسب و کار شما را نیز افزایش می دهد.

فروش سانترال پاناسونیک شیراز

سانترال در سال 1876 بود که الکساندر گراهام بل برای اولین بار حق ثبت اختراع ایالات متحده را برای چیزی که امروزه به نام تلفن سانترال می شناسیم، دریافت کرد. در آن زمان ثبت اختراع به سادگی از آن به عنوان وسیله ای یاد می کرد که صدای انسان را به وضوح قابل درک می ساخت. با این حال، در سال های بعد، بسیاری از افراد دیگر مفهوم اصلی بل را توسعه دادند و مفهوم تلفن سانترال به سرعت به جنبه ای از زندگی روزمره تبدیل شد. در حالی که تلفن سانترال در اواخر دهه 1800 در خانه افراد ظاهر می شد، این مشاغل بودند که به سرعت تلفن سانترال را به عنوان بخشی از شیوه های دویدن روزمره خود پذیرفتند. تا این مرحله، کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان راه دور به پست متکی بودند. کسانی که توانایی پرداخت این هزینه را نداشتند به شدت به جامعه محلی خود محدود می شدند. با شروع دهه 1900، تلفن سانترال شاهد تحولات مهمی بود. اولین مورد از این پیشرفت ها به دست شرکت تلفن سانترال و تلگراف آمریکا بود که با معرفی سلف ها در طول خطوط به گسترش انتقال تلفن سانترال بین شهرهای بزرگ کمک کرد. این سلف ها اعوجاج صدا را برای افراد در هر دو انتهای خط تلفن سانترال کاهش می دهند. این پیشرفت با اولین تماس تلفن سانترالی بین قاره ای در سال 1915 توسط الکساندر گراهام بل دنبال شد. در این تماس بل از سانفرانسیسکو با نیویورک صحبت کرد. مردی که در آن سوی خط قرار داشت توماس واتسون بود که در سال 1876 به بل در اختراع تلفن سانترال کمک کرد. به دنبال این تحولات سریع در تلفن سانترال بود که دولت ایالات متحده شروع به پشتیبانی از زیرساخت ها کرد و به معرفی آن در سراسر جهان ادامه داد. کشور.

سانترال غرب تهران

سانترال کارایی در محیط اداری که مجموعه ای از چالش های خاص خود را دارد. تجهیزات مخابراتی مناسب به این معنی است که تماس های کمتری کاهش می یابد، تماس ها می توانند به مقصدهای از پیش برنامه ریزی شده هدایت شوند، گزینه های پست صوتی قابل برنامه ریزی، و توانایی برقراری ارتباط ایمن و ایمن. باید در نظر داشت که هنگام برقراری تماس از راه دور، قابلیت اطمینان تماس یکی از مهمترین سیستم ها است. سیستم و شبکه های تلفن سانترال اداری مدرن در برابر مشکلات رایج تلفن سانترال مانند قطع تماس و تراکم شبکه مقاوم هستند. بسیاری از ارائه دهندگان خدمات مخابراتی در اسکاتلند وجود دارند که خدمات مخابراتی با کیفیت بالا را در منطقه ارائه می دهند. بسیاری از آنها تجربه طولانی در زمینه تجارت مخابراتی دارند. این امر باعث شده است که آنها به طور کامل در استفاده از تجهیزات قدیمی قدیمی با جدیدترین آنها صحبت کنند. چنین تخصص کمک زیادی به مقیاس پذیری عملیات می کند، زیرا می توان از تجهیزات قدیمی تر به همراه تجهیزات قدیمی تر برای ارائه نیازهای خاص مشتریان استفاده کرد. این نشان می دهد که راه حل مخابراتی ارزان تر و مقرون به صرفه تر خواهد بود. ارائه دهندگان خدمات مخابراتی همچنین با سازندگان پیشرو مخابراتی شراکتی ایجاد کرده اند که به آنها امکان می دهد با هزینه کمتر به تجهیزات پیشرفته دسترسی داشته باشند. این تضمین می کند که مزایای هزینه به مشتریان منتقل می شود که به نوبه خود راه حل های مخابراتی اقتصادی دریافت می کنند.

نمایندگی تلفن سانترال پاناسونیک شیراز

سانترال اقتصاد جهانی در طول یک قرن و نیم گذشته به طرز چشمگیری تغییر کرده است. وقتی در مورد این موضوع به دانشجویان بازرگانی دانشگاه بوستون سخنرانی می کنم، از یکی از دگرگون کننده ترین اختراعات جهان برای نشان دادن نظرم استفاده می کنم: تلفن سانترال. قبل از اختراع تلفن سانترال، برقراری ارتباط صوتی در هر فاصله ای غیرممکن بود. تلفن سانترال ثابت در سال 1876، همراه با تلگراف چند دهه قبل از آن، ارتباطات را متحول کرد و جهشی به کامپیوترهای قدرتمندی که امروزه به خوبی در جیب ها و کیف های ما قرار دارند، منتهی شد. و در این فرآیند، استانداردهای زندگی افزایش یافت و تولید ناخالص داخلی تعدیل شده بر اساس تورم از 1200 دلار آمریکا برای هر نفر در سال 1870 به بیش از 10000 دلار امروز افزایش یافت. آنچه در ادامه می آید چند حقایق است که دوست دارم با دانش آموزانم به اشتراک بگذارم، و همچنین چندین واقعیت دیگر که ممکن است از نحوه تغییر شکل تلفن سانترال زندگی ما آگاه نباشید - و به انجام آن ادامه می دهد. "واتسون - من می خواهم شما را ببینم! یکی از دلایلی که من از تلفن سانترال در سخنرانی هایم استفاده می کنم این است که مخترع الکساندر گراهام بل در واقع تلفن سانترال خود را ایجاد کرد و اولین تماس را در زمانی که استاد دانشگاه بوستون بود، جایی که من اقتصاد تدریس می کردم، برقرار کرد. اولین تماس تلفن سانترالی در 10 مارس 1876، چند روز پس از دریافت حق امتیاز این دستگاه توسط مخترع اسکاتلندی انجام شد. بل پس از اینکه به طور تصادفی اسید باتری را روی خودش ریخت، با جمله معروف "آقای واتسون، بیا اینجا - می خواهم شما را ببینم! اما این پایان ماجرا نیست. مناقشه بر سر اینکه چه کسی اولین گوشی را اختراع کرده است ادامه دارد" در حالی که بل بر سر اولین حق ثبت اختراع پیروز شد، برخی از مورخان هنوز به الیشا گری یا آنتونیو میوچی اعتبار می دهند که هر دو روی دستگاه های مشابه کار می کردند. در واقع، در سال 2002، کنگره ایالات متحده به نقش میئوچی در اختراع تلفن سانترال - هر چند که به او اعتبار خاصی نداد. تلفن سانترال ها به عنوان اقلام جدیدی که فقط به پادشاهان و ملکه ها نشان داده می شد، شروع شدند. امروزه آنها چیزی هستند که تقریباً همه حتی افراد بی خانمان با خود حمل می کنند.

کد شنود دستگاه سانترال پاناسونیک

سانترال تلفن سانترال امروزه ابزاری فراگیر و یا حتی منسوخ برای ارتباطات و تبادل اطلاعات است. با این حال، هنگامی که در قرن نوزدهم ظاهر شد، ابزار جدید راهی رادیکال برای افراد فراهم کرد تا بتوانند در زمان واقعی با یکدیگر صحبت کنند. نه سیستم پستی و نه تلگراف نمی توانستند اطلاعات بزرگ و روزمره را همانطور که مردم آن را ایجاد می کردند، ارائه دهند و بلافاصله به شخص دیگری تحویل دهند. قدرت تلفن سانترال را می توان در گسترش فوری آن در سراسر کشور مشاهده کرد. الکساندر گراهام بل در سال 1876 تلفن سانترال را اختراع کرد. او اولین تماس خود را در ماه مارس با توماس آ. واتسون برقرار کرد و گفت: "آقای واتسون، بیا اینجا، من تو را می خواهم. تعداد کمی از مردم اختراع بل را بیش از یک اسباب بازی می دانستند، اما طولی نکشید که مردم تلفن سانترال را در خانه ها، مشاغل یا شهرهای خود نصب کردند. بل مالک پتنت تجهیزات بود و آنها را اجاره کرد. مانند سایر فناوری های جدید، شایعات خارق العاده در مورد توانایی های آن با گسترش تلفن سانترال ها ابتدا در نیوانگلند ظاهر شد، اما به سرعت در غرب گسترش یافت. اولین تلفن سانترال در سال 1877 در ویسکانسین ظاهر شد، زمانی که بانکدار اپلتون، آلفرد گالپین، خطی را از محل اقامت خود به بانک زد. چندین ماه بعد، او یک تابلوی برق خانگی ساخت. بیست و پنج تلفن سانترال در اپلتون. رقیب اپلتون برای اولین تلفن سانترال Platteville بود که حداقل در سال 1878 یک تلفن سانترال داشت. ریچارد ولنتاین یک خط خصوصی برای خود ساخت. یکی برای برادرش در Janesville در سال 1877. در سال 1878، او خطی برای سردبیر ژورنال برلین و یکی برای راه آهن Sheboygan و Fond du Lac در دارتفورد.سرپرست می خواست یک خط از ایستگاه قطار تا میخانه های آن طرف دریاچه سبز داشته باشد. ولنتاین یکی از اولین تابلوهای برق را در کشور ساخت که این سه گوشی را به هم متصل کرد. ولنتاین از میلواکی بازدید کرد تا امکانات تلفن سانترال را به تولیدکنندگان آنجا ارائه دهد تا مشاغل، کارخانه ها و انبارهای آنها را به هم متصل کند. این مردان استفاده از تلفن سانترال را ندیدند.

تلفن تمام بیسیم سانترال هیوندای مدل wpbx310 er

سانترال در همه حوزه های قضایی موجود نیست. رنگ های دیگر ممکن است معانی دیگری داشته باشند. به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به سازمان های دولتی اغلب در صفحات آبی یا صفحات سبز چاپ می شود. فهرست های تلفن سانترال را می توان به صورت چاپی یا الکترونیکی منتشر کرد. اینترنت. در بسیاری از کشورها فهرست راهنماها هم به صورت کتاب منتشر می شوند و هم از طریق اینترنت در دسترس هستند. دایرکتوری های چاپی معمولاً به صورت رایگان عرضه می شدند. دایرکتوری های تلفن سانترال نوعی دایرکتوری شهری هستند. از قرن هجدهم، قبل از اختراع تلفن سانترال، کتاب هایی که ساکنان کل یک شهر را فهرست می کنند، به طور گسترده منتشر شدند. اولین فهرست تلفن سانترال، متشکل از یک تکه مقوا، در 21 فوریه 1878 صادر شد. 50 فرد، کسب و کار، و دفاتر دیگر در نیوهیون، کانکتیکات که دارای تلفن سانترال بودند، فهرست شده بود. دایرکتوری حروف الفبا نبود. هیچ عددی با افراد موجود در آن مرتبط نبود. در سال 1879، دکتر موزس گریلی پارکر پیشنهاد کرد که قالب فهرست تلفن سانترال تغییر کند تا مشترکین به ترتیب حروف الفبا ظاهر شوند و هر تلفن سانترال با یک شماره مشخص شود. دکتر پارکر از ترس اینکه لاول، چهار اپراتور ماساچوست دچار سرخک شوند و نتوانند مشترکین تلفن سانترال را به یکدیگر متصل کنند، به این ایده رسید. اولین فهرست تلفن سانترال بریتانیا در 15 ژانویه 1880 توسط The Telephone Company منتشر شد.

دستگاه سانترال دست دوم

سانترال در طول دهه 1870، دو مخترع معروف، هر دو به طور مستقل دستگاه هایی را طراحی کردند که می توانستند صدا را از طریق کابل های الکتریکی منتقل کنند. این مخترعان الکساندر گراهام بل و الیشا گری بودند. هر دو دستگاه در مدت چند ساعت از یکدیگر در اداره ثبت اختراعات ثبت شدند. نبرد حقوقی تلخی بر سر اختراع تلفن سانترال به وجود آمد که بل پس از آن برنده شد. تلگراف و تلفن سانترال از نظر مفهومی بسیار شبیه به هم هستند و از طریق تلاش های بل برای بهبود تلگراف بود که با تلفن سانترال به موفقیت رسید. تلگراف یک سیستم ارتباطی بسیار موفق برای حدود 30 سال قبل از شروع آزمایش بل بود. مشکل اصلی تلگراف این بود که از کد مورس استفاده می کرد و محدود به ارسال و دریافت یک پیام در یک زمان بود. بل درک خوبی از ماهیت صدا و موسیقی داشت. این او را قادر می سازد تا امکان انتقال بیش از یک پیام را در یک سیم در یک زمان درک کند. ایده بل جدید نبود، دیگران قبل از او یک تلگراف چندگانه را در نظر گرفته بودند. بل راه حل خود را ارائه کرد، "هارمونیک تلگراف". این بر اساس این اصل بود که نت های موسیقی می توانستند به طور همزمان از همان سیم فرستاده شوند، در صورتی که آن نت ها از نظر ارتفاع متفاوت بودند. در اواخر سال 1874، آزمایش بل به اندازه ای پیشرفت کرد که او به اعضای نزدیک خانواده در مورد امکان تلگراف چندگانه اطلاع داد.