تلفن سانترال پاناسونیک 7630 و سانترال قزوین

تلفن سانترال دیجیتال پاناسونیک kx-t7665

سانترال وقتی صحبت از فرآیند پرزحمت مصاحبه های تلفن سانترالی می شود، افراد دورکار باید از قابلیت های استثنایی برخوردار باشند. ابتدایی ترین و ضروری ترین ارتباطات تلفن سانترالی. دورکارها افرادی هستند که قسمتی از ساعات کار خود را، اگر نگوییم تمام، در یک منطقه اضافی به غیر از محل کار می گذرانند. برای بیشتر افراد خانه آنهاست. برای انجام این کار، یک واحد باید طیفی از "فناوری های مخابراتی" مانند تلفن سانترال، وب، برنامه های مختلف لپ تاپ یا رایانه و یک دستگاه فکس را در اختیار داشته باشد. وقتی صحبت از فعالیت پرزحمت مصاحبه های تلفن سانترالی می شود، افراد دورکار باید توانایی های فوق العاده ای داشته باشند. مهم ترین نکته اولیه مصاحبه تلفن سانترالی این است که در صورت تماس با شما برای مصاحبه، بدون توجه به ساعتی از روز، دائماً آماده باشید. بسیاری از کارفرمایان از قبل به کارفرمایان از راه دور در مورد اینکه چه زمانی برای صحبت با آنها تماس می گیرند، اطلاعی نمی دهند. یکی دیگر از نکات ضروری مصاحبه تلفن سانترالی این است که برای مصاحبه خود به همان روشی که برای یک مصاحبه معمولی "حضوری" آماده می شوید، آماده شوید. پیش بینی کنید که چه سؤالاتی ممکن است از شما پرسیده شود و حتی قبل از شروع مصاحبه، در افکار خود (یا روی کاغذ نوشته شده) پاسخ های مناسب داشته باشید. آماده و مایل به پاسخگویی به سوالات مربوط به سوابق تحصیلی، تخصص و توانایی های خود باشید. همچنین آماده باشید که به استخدام کننده یا کارفرمای احتمالی بگویید چه کاری می توانید برای او انجام دهید.

سانترال های پاناسونیک

سانترال علیرغم اینکه سازمان تامین اجتماعی توسط همه گیری کووید-19 ریشه کن شد، گزارش های مثبتی از رضایت مشتری در مورد خدمات تلفن سانترالی خود مشاهده کرد، حتی با وجود کارمندانی که به کار از راه دور منتقل شدند. دفتر بازرسی کل کشور آخرین بررسی خود را از خدمات تلفن سانترالی سازمان تامین اجتماعی در سراسر شبکه 1193 دفاتر صحرایی و خط تلفن سانترال مرکزی خود با تاکید بر خدمات رسانی به مشتریان در بحبوحه همه گیر COVID-19 منتشر کرد. در دسترس بودن کارمندان حضوری برای دریافت تماس های دریافتی به شدت بین دو دوره زمانی متفاوت بود زیرا همه گیری کارمندان فدرال را مجبور به دورکاری کرد. تا مارس 2020، SSA به یک محل کار از راه دور منتقل شد با استثناهایی که برای شرایط خاص ایجاد شده بود. نویسندگان گزارش به معیارهای مختلف خدمات، از جمله تعداد تماس های قطع شده، سرعت تماس های پاسخ دهی شده، حجم تماس هایی که پیام های «مشغول» دریافت کرده اند و تعداد تماس های رها شده در حین انتظار در صف بررسی کردند. بررسی دقیق ابتدا در ماه ژوئیه توسط نماینده جان لارسون، D-Conn.، رئیس کمیته فرعی راه ها و ابزارهای مجلس در تامین اجتماعی، همراه با نماینده تام رید، رئیس جمهور، درخواست شد، که خواستار مطالعه روی مشتری شد. خدمات در SSA در طول همه گیری. طبق معیارهای گزارش، در مقایسه ای تقریبی با سایر آژانس های فدرال، SAA عملکرد نسبتاً خوبی داشت و به طور کلی خدمات تماس مشتریان بهتری را گزارش می کرد. در حالی که بیشترین تعداد تماس ها در سال مالی 2020 دریافت شد، این گزارش همچنین نشان داد که 42 درصد از آنها به جای یک سرویس خودکار توسط کارمندان پاسخ داده شده و به طور متوسط زمان انتظار کوتاه تری را شاهد بوده اند. در طول سال 2020، این گزارش خاطرنشان کرد که SSA نسبت به سایر بخش ها مانند اداره ایمنی و بهداشت شغلی در وزارت کار، هیئت بازنشستگی راه آهن، خدمات شهروندی و مهاجرت وزارت امنیت داخلی و خدمات مهاجرتی و شهروندی وزارت امنیت داخلی، نرخ بالاتری از تماس های پاسخ داده شده توسط کارکنان داشت. خدمات پستی ایالات متحدهزمان انتظار نیز کاهش یافت، با بیشترین کاهش در آوریل 2020 با میانگین زمان انتظار 1.2 دقیقه، نسبت به 2.7 دقیقه ثبت شده در مارس 2020 کاهش یافت. این روند در سراسر همه گیری ادامه داشت، اما با آخرین داده ها از سپتامبر 2020، شاهد افزایش های کوچک بود. نمایش میانگین زمان انتظار 1.9 دقیقه برای تماس گیرندگانی که سعی در رسیدن به SSA دارند. بهبود خدمات تلفن سانترالی بخشی طولانی از برنامه نوسازی SSA بوده است. با پروژه نسل بعدی تلفن سانترال این آژانس که قبل از همه گیری راه اندازی شد، مقامات در نظر دارند خط خدمات ملی و شماره تلفن سانترال دفتر صحرایی را به یک سیستم منسجم تبدیل کنند تا تماس های مسیریابی را تسریع کنند.