سانترال پاناسونیک kx-ta616 و تلفن سانترال 7665

سانترال 3 به 8 پاناسونیک

سانترال خدمات پاسخگویی به تماس یا خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی نوعی خدمات مرکز تماس است که توسط شخص ثالث بر اساس قرارداد و برای یک بازه زمانی خاص ارائه می شود. در مقابل دستگاه منشی تلفن سانترالی که در آن تماس گیرنده پیامی را ترک می کند، این سرویس تلفن سانترال تماس گیرنده را قادر می سازد تا مستقیماً با یک شخص زنده صحبت کند، که می تواند پیام را دریافت کند و/یا تماس گیرنده را بر اساس آن برگرداند. پس از ساعت ها خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشکان به عنوان یک مزیت عالی عمل می کند، زیرا ارائه دهنده خدمات، جریان تماس کامل پس از ساعت را مدیریت می کند و تصمیم می گیرد با پزشک یا اعضای کارکنان تماس بگیرد. فوراً یا یک پیام دریافت کنید. در واقع، این امکان را به آنها می دهد تا به بیمار خود و همچنین مشتریان پاسخ سریع بدهند. به طور کلی یک اپراتور تلفن سانترال یا یک مدیر میز پذیرش همیشه در مطب پزشک استخدام می شود که از طرف پزشک تماس می گیرد، آنها را غربال می کند و آنها را منتقل می کند یا پیام می گیرد. اما، وقتی این مدیران به مرخصی می روند یا نیاز به مدیریت تماس های بعد از ساعت وجود دارد، کار دشوار می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشک با ارائه راهکارهای باکیفیت که به پر کردن شکاف فناوری در مطب پزشک کمک می کند، همه این عوامل را پوشش می دهد. در واقع، یک شرکت حرفه ای می تواند خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی با کیفیتی را به مطب پزشک ارائه دهد تا تماس های بعد از ساعت کاری بیماران و کارکنان بیمارستان را مدیریت کند. چنین شرکتی مجهز به پرسنل حرفه ای از جمله پرستار ثبت نام شده یا پزشک پرستار است و همچنین بازار مطب پزشک را درک می کند. این تضمین می کند که تماس گیرندگان همیشه با یک اپراتور حرفه ای و خوش بیان صحبت می کنند. آنها می بینند که تصویر دفتر مشتری خود حفظ می شود و تماس گیرندگان آن همیشه اطلاعات صحیح و دقیق را دریافت می کنند. چنین شرکتی همچنین تضمین می کند که با خدمات تماس خود، تمام تماس های بعد از ساعت مدیریت، پاسخ دهی، غربالگری و مسیریابی عالی می شوند. علاوه بر این، خدمات پاسخگویی به تماس پزشک ارائه شده توسط یک شرکت حرفه ای نیز با دستورالعمل ها و مقررات HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Ac) مطابقت دارد و سابقه تماس را به مدت هفت سال حفظ می کند. امروزه، چنین شرکت حرفه ای به برخی از ارائه دهندگان خدمات مخابراتی پیشرو نیز وابسته است و به سرمایه گذاری در فناوری های پیشرفته که ارتباطات را بهبود می بخشد، ادامه می دهد.

سانترال کارا

سانترال صفحه کلید تلفن سانترال صفحه کلیدی است که روی یک تلفن سانترال دکمه ای یا دستگاه مخابراتی مشابه برای شماره گیری یک شماره تلفن سانترال نصب می شود. زمانی استاندارد شد که سیستم سیگنال دهی چند فرکانس دوگانه (DTMF) در سیستم بل در ایالات متحده در دهه 1960 توسعه یافت و جایگزین شماره گیری چرخشی شد که در ابتدا در سیستم های سوئیچینگ الکترومکانیکی توسعه یافته بود. به دلیل نصب فراوان تجهیزات شماره گیری چرخشی در دهه 1990، بسیاری از صفحه کلیدهای تلفن سانترال نیز برای تولید پالس های قطع حلقه به صورت الکترونیکی طراحی شدند و برخی از آنها را می توان به صورت اختیاری برای تولید DTMF یا پالس تغییر داد. توسعه صفحه کلید تلفن سانترال مدرن به تحقیق در دهه 1950 توسط ریچارد دینینگر تحت مدیریت جان کارلین در بخش مهندسی عوامل انسانی آزمایشگاه بل نسبت داده می شود. صفحه کلید معاصر در یک آرایه مستطیلی از دوازده دکمه فشاری قرار گرفته است که به صورت چهار ردیف و سه ستون کلید مرتب شده اند. این کلیدها برای ارائه سیگنال ها برای مقاصد پیش بینی شده ورود داده در برنامه های تجاری اضافه شدند، اما در ویژگی های خدمات تماس سفارشی (CLASS) نصب شده در سیستم های سوئیچینگ الکترونیکی استفاده شدند. چیدمان کلیدهای رقمی با آنچه که معمولاً در ماشین حساب ها و صفحه کلیدهای عددی ظاهر می شود متفاوت است. این طرح پس از آزمایش گسترده عوامل انسانی در آزمایشگاه بل انتخاب شد. در آن زمان (اواخر دهه 1950) ماشین حساب های مکانیکی رایج نبودند و افراد کمی با آن ها تجربه داشتند. مقاله سال 1960، تنها پنج سال بعد، به طرح ماشین حساب رایج امروزی به عنوان "آرایشی که اغلب در ماشین های اضافه کننده ده کلید یافت می شود" اشاره می کند. در هر صورت، آزمایش های آزمایشگاه بل نشان داد که چیدمان تلفن سانترال با 1، 2 و 3 در ردیف بالا، کمی سریع تر از طرح بندی ماشین حساب با آنها در ردیف پایین است. کلید با برچسب ✻ رسماً کلید "ستاره" نامگذاری شد.

تلفن رومیزی سانترال

سانترال اختراع تلفن سانترال به دهه 1880 باز می گردد. به طور گسترده درک می شود که اولین بار توسط الکساندر گراهام بل اختراع شده است. با این حال، گفته می شود که این تلفن سانترال از دهه 1660 در حال توسعه بوده است، اما هیچ نشانه روشنی در مورد اینکه توسط چه کسی انجام شده است وجود ندارد. آنها در واقع در ابتدا تلفن سانترال نامیده نمی شدند. تلفن سانترال ها را دستگاه های صوتی مکانیکی می نامیدند، زیرا آنها به جای صدا، داده های صوتی را منتقل می کردند. اولین کاربران تلفن سانترال از همان دهانه برای صحبت و گوش دادن استفاده می کردند، زیرا تنها یک سیم برای دریافت و انتقال صدای شما وجود داشت. به زودی، اپراتورهای تلفن سانترال برای کمک و برقراری تماس های بیشتری ملزم شدند. زنان اکثریت کارکنان مشاغل مبادلات تلفن سانترالی شدند، زیرا بسیاری از مردان جوان ثابت کردند که در حین برقراری تماس ها اغلب از شوخی لذت می برند و خطوط با موفقیت وصل نمی شدند. در سال 1982، مردی به نام آلمون براون استوگر که قبلاً کارفرما بود، به دلیل ناامیدی خود یک شرکت مبادله تلفن سانترال خودکار را اختراع کرد. او همیشه با اپراتورهای تلفن سانترال محلی برای ارسال تماس هایش به رقیبش مشکل داشت. شرکت او سپس در سال 1912 با "دفاتر پست بریتانیا" کار کرد و قراردادی با سیستم تلفن سانترال بریتانیا منعقد کرد. صرف نظر از این، برخی از مردم هنوز تا سال 1976 در مکان هایی مانند اسکاتلند از تماس های تلفن سانترالی مبادله دستی استفاده می کردند. در سال 1973، تلفن سانترال همراه توسط موتورولا وارد شد و وزن آن 2 کیلوگرم بود! ده سال بعد در سال 1983، موتورولا DynaTAC 8000X را با قیمت 4000 دلار و عمر باتری 30 دقیقه عرضه کرد.