انواع سانترال های پاناسونیک و تلفن سانترال یالینک

عملکرد تلفن سانترال

سانترال گروه حلقه یکی از ویژگی های قدرتمندی است که باید برای یک سیستم تلفن سانترال اداری داشته باشد، به خصوص اگر یک تجارت شامل بازاریابی تلفن سانترالی، فروش و خدمات سنگین به مشتریان باشد. این به طور موثر تجربه تماس گیرندگان شما را بهبود می بخشد. به کسب و کار خود در برابر رقبای خود مزیت رقابتی بدهید. گروه حلقه چیست؟ گروه زنگ یا گروه شکار یک ویژگی تلفن سانترال اداری است که به بهبود تجربه تماس گیرندگان شما کمک می کند. این ویژگی تلفن سانترال های شما را در یک سری یا الگوی قرار می دهد که بر اساس آن زنگ تلفن سانترال ها را به صدا در می آورد. به عنوان مثال شما در حال اجرای یک سرویس رفت و برگشت با 5 نماینده هستید. تلفن سانترال های شما را می توان طوری تنظیم کرد که تا زمانی که تماس گرفته شود، اولین زنگ و سپس روی گوشی بعدی تا آخرین گوشی زنگ می زند. می توانید پست صوتی تلفن سانترال دفتر خود را در آخرین موقعیت قرار دهید یا دوباره به اولین تلفن سانترال زنگ بزنید و همینطور ادامه دهید تا زمانی که آن را بردارید. همچنین می توانید آن را در قالب صف تنظیم کنید که در آن تماس ها در حالت انتظار هستند. سپس به پسوند رایگان منتقل شوید. راه های مختلفی برای استفاده از این ویژگی وجود دارد، حتماً با ارائه دهنده خدمات خود صحبت کنید و الگویی بسازید که برای کسب و کار شما مفید باشد. شما می توانید چندین گروه حلقه برای بخش های مختلف کسب و کار خود داشته باشید. به عنوان مثال می توانید یک سری برای فروش، یکی برای پشتیبانی و دیگری برای بخش IT خود داشته باشید. همچنین می توانید با یک تلفن سانترال گویا سفارشی برای فرصت های فروش، اخبار شرکت، یا چیزهای بی اهمیت برای اطلاع رسانی و سرگرمی تماس گیرندگان خود در حالی که در صف منتظر هستند، ادغام کنید. مزیت اصلی این ویژگی همانطور که در بالا ذکر شد، بهبود تجربه تماس گیرندگان شما است. الگوی زنگ تضمین می کند که تماس در یک لحظه بدون نیاز به انتقال به عقب و جلو دریافت می شود. مزیت دیگر به حداکثر رساندن زمان کارکنان است. این اطمینان حاصل می کند که کارکنان شما در مواقع لزوم با تلفن سانترال تماس خواهند داشت و از تماس های از دست رفته و مواردی از این قبیل جلوگیری می کنند. آخرین اما نه کم اهمیت، راحتی است که این ویژگی به ارمغان می آورد، مهماندار شما دیگر نیازی به انتقال یا هدایت تماس ها به یک نماینده رایگان ندارد زیرا سیستم این کار را به طور خودکار 24 ساعت در روز و در 7 روز هفته بدون نقص انجام می دهد. این ویژگی هم برای سیستم های تلفن سانترال سنتی و هم برای سیستم های تلفن سانترال VoIP قابل استفاده است. هر دو را می توان آنطور که می خواهید برنامه ریزی کرد یا کسب وکار شما بیشترین سود را خواهد برد. نوع سیستم تلفن سانترال دوم ممکن است یک مزیت جزئی داشته باشد زیرا هر گره وجود دارد. Crannies را می توان سفارشی برنامه ریزی کرد اما به طور کلی با هر یک از این دو بسیار خوب کار می کند.

سانترال گویا

سانترال در صبح روز 14 فوریه 1876، نماینده الکساندر گراهام بل یک درخواست ثبت اختراع را برای دستگاهی برای انتقال صداهای صوتی از طریق خطوط برق به دفتر ثبت اختراع در واشنگتن تحویل داد. فقط چند ساعت بعد در همان روز، الیشا گری درخواست جدیدی را برای دستگاهی دقیقاً با همان هدف در همان دفتر ایجاد کرد. این واقعیت که هر دو درخواست ثبت اختراع در یک روز ثبت شدند تصادفی نبود. این دو مخترع به خوبی از کار یکدیگر آگاه بودند و وقتی گری در مورد درخواست بل شنید، عجله کرد تا درخواست خود را ارائه دهد. اینکه بل اولین کسی بود که درخواست خود را ارسال کرد، تصادفی نبود. این با رابطه هر دو مخترع با صنعت تلگراف توضیح داده می شود. در اواسط دهه 1870، تلگراف به یک سیستم مخابراتی واقعا جهانی تبدیل شده بود. ترافیک تلگرام در طول دهه 1870 بسیار سریع افزایش یافت و علیرغم اینکه خطوط جدید با سرعتی سریع ساخته می شدند، مدیریت حجم افزایش یافته در بسیاری از مناطق دشوار شد. بر این اساس، بزرگترین شرکت تلگراف در ایالات متحده، وسترن یونیون، یک جایزه یک میلیون دلاری برای هر کسی که برای اولین بار سیستمی را برای انتقال همزمان چندین ارتباط در طول یک سیم توسعه دهد، به نام تلگراف چندگانه در نظر گرفت. بل و گری هر دو با این چالش دست و پنجه نرم کردند.

سانترال کارین

سانترال نمادهای یونانی آلفا امگا از ابتدا برنامه ریزی شده بود. اینها را می توان برای عملکردهای خاص استفاده کرد. این حروف برای اهداف متعددی استفاده شده است. در اصل به حروف اصلی اسامی مبادلات تلفن سانترالی اشاره می کردند. در اواسط قرن بیستم ایالات متحده، قبل از تغییر به تماس با همه شماره ها، شماره تلفن سانترال دارای هفت رقم بود که شامل یک پیشوند دو رقمی بود که به جای ارقام با حروف بیان می شد. KL5-5445. سیستم شماره گذاری تلفن سانترال بریتانیا از یک کد دو حرفی مشابه بعد از صفر اولیه استفاده می کند تا اولین قسمت از کد شماره گیری صندوق پست مشترک را برای یک منطقه تشکیل دهد. حروف نیز عمدتاً در ایالات متحده به عنوان تکنیکی برای به خاطر سپردن شماره تلفن سانترال ها استفاده می شود. معمولاً این بدان معنی است که تماس گیرنده فقط با 7 رقم بعد از کد منطقه شماره گیری را متوقف می کند یا اینکه ارقام اضافی توسط دفتر مرکزی نادیده گرفته می شوند. در تلفن سانترال های ویژه، حروف روی کلیدها برای کارهای وارد کردن متن مانند پیام های متنی، وارد کردن نام ها در دفترچه تلفن سانترال و مرور وب استفاده می شوند. برای جبران تعداد کمتر کلیدها، تلفن سانترال ها از پردازش متن چند ضربه ای و بعدا پیش بینی کننده برای سرعت بخشیدن به فرآیند استفاده کردند. تلفن سانترال های لمسی این روش را منسوخ کرده اند، زیرا می توانند هر تعداد دکمه لازم برای وارد کردن متن کامل را شبیه سازی کنند. با فشار دادن یک کلید از یک صفحه کلید سنتی تلفن سانترال آنالوگ، یک رویداد سیگنال دهی تلفن سانترالی به سیستم سوئیچینگ از راه دور تولید می شود. برای سرویس تاچ تون، سیگنال یک صدای سیگنالینگ چند فرکانسی دوگانه است که از دو فرکانس سینوسی تون خالص به طور همزمان تشکیل شده است. ردیفی که کلید در آن ظاهر می شود، مؤلفه فرکانس پایین را تعیین می کند و ستون مؤلفه فرکانس بالا را تعیین می کند. برای مثال، فشار دادن کلید 1 منجر به سیگنالی متشکل از زنگ هایی با فرکانس های 697 هرتز (هرتز) و 1209 هرتز می شود. در طول تاریخچه تلفن سانترال، موقعیت شماره گیری های تلفن سانترال و همچنین صفحه کلید با الگوهای مختلفی از نگاشت حروف و کاراکترها به اعداد (طرح صفحه کلید) همراه بوده است. انگلستان که با آمریکا متفاوت بودهنگامی که شماره گیری مستقیم بین المللی در دهه 1960 معرفی شد، استفاده از کدهای الفبایی برای صرافی ها در اروپا کنار گذاشته شد، زیرا برای مثال، شماره گیری VIC 8900 در یک تلفن سانترال دانمارکی منجر به شماره متفاوتی با شماره گیری آن در تلفن سانترال بریتانیا می شد.